Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES MIVTZA ESENCIA

• GENERAL

ESENCIA STUDIOS AUDIOVISUAL SL, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Al acceder y hacer uso de la Tienda Online, pedir o comprar Productos o Servicios de la misma, el cliente (en adelante «Cliente» o «usted «) declara haber leído y entendido, aceptando, en su totalidad los términos y condiciones (en adelante T&C) recogidos en estos T&C. Estos T&C pueden grabarse o imprimirse y son accesibles desde todas las páginas de la Tienda Online.

ESENCIA STUDIOS AUDIOVISUAL SL se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de ESENCIA STUDIOS AUDIOVISUAL SL

Los presentes términos y condiciones generales de venta (en adelante («T&C «), así como la relevante » Política de Privacidad» y «Política de Cookies » son aplicables al sitio de internet www.mivtzaesencia.com (en adelante «la Tienda Online») que ESENCIA STUDIOS AUDIOVISUAL SL. («ESENCIA») pone a disposición de los usuarios de internet, en la que ofrecen los productos y servicios distribuidos bajo licencia o autorización de venta (en adelante, conjuntamente los «Producto(s) » y/o los «Servicio(s)»).

ESENCIA está domiciliado en C/ Vía Láctea 63, 3. 43880 El Vendrell, Tarragona, España. T está registrado en el Registro Mercantil de Tarragona, Tomo 3267, folio 153, hoja T-57359 y tiene NIF B-16720864 Los datos identificativos de ESENCIA STUDIOS AUDIOVISUAL SL se expresan a continuación:

• Denominación social: ESENCIA STUDIOS AUDIOVISUAL SL
• Nombre comercial: ESENCIA STUDIOS AUDIOVISUAL SL
• NIF: B16720864
• Domicilio: C/ Vía Láctea 63, 3. 43880 El Vendrell, Tarragona, España.
• e-mail: info@esenciaestudios.com
• Tfno: +34 680 91 99 67

1. EL CLIENTE

Al confirmar un pedido en la Tienda Online, el Cliente declara conocer que ESENCIA vende Productos y Servicios a Clientes no mayoristas actuando en su capacidad de consumidores.

El Cliente también declara y garantiza ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes, ser mayor de dieciocho (18) años y actuar en su calidad de cliente.

En términos generales, ESENCIA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de Productos de una naturaleza inusual, en particular, en el caso de pedidos en cantidad y/o por cantidades que serían razonablemente considerados como inusuales por ESENCIA.

1. IDIOMA

Se facilita el acceso a la Tienda Online en inglés y español.

• OBJETO. PRODUCTOS Y SERVICIOS, PRECIO Y FORMULACIÓN DE PEDIDO

1. OBJETO

A través del Sitio Web, les ofrecemos a los Usuarios la posibilidad de acceder a la información sobre nuestros productos y servicios.

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

El contenido de la Tienda Online no constituye una oferta de venta directa al cliente, sino una mera invitación a contratar.

Los Productos y Servicios detallados y expuestos en la Tienda Online se describen y presentan con la exactitud que es razonablemente necesaria (especificaciones, material, ilustraciones, tamaño, composición, etc.). No obstante, en caso de que le surgiera cualquier cuestión acerca de los Productos o Servicios de su pedido, especialmente si el Producto o Servicio se ajusta a las características que Usted está buscando, póngase en contacto con nosotros en info@mivtzaesencia.com y le ayudaremos a resolver tales cuestiones.

1. PRECIO

Los precios se detallan y acuerda bajo presupuesto. Tras el análisis del proyecto a personalizar. El Cliente tendrá la opción de revisar antes de la confirmación del pedido.

El Cliente reconoce que ESENCIA podrá revisar en cualquier momento los precios de los Productos y Servicios de la Tienda Online. ESENCIA igualmente se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los términos y condiciones de todas las campañas promocionales comercializadas.

El Cliente tendrá acceso a revisar el precio realmente pagado por un Producto o Servicio para pedidos llevados a cabo con anterioridad a través del correo electrónico de confirmación recibido, el comprobante de venta enviado al Cliente en el paquete, o en su cuenta de cliente si el Cliente estaba registrado en el momento de realizar el pedido.

Los precios son indicados en la moneda expresada en la Tienda Online en el momento del pedido, que será EUR, o cualquier otra moneda aceptada por la Tienda Online. El precio del Producto o Servicio mostrado no incluye los costes de entrega del pedido (en adelante » Costes de Entrega»). Los Productos se pagarán en EUROS

Los Costes de Entrega serán calculados y concretados en el resumen del pedido, antes de la confirmación y del pago por parte del Cliente y el envío del pedido.

El Cliente también deberá asumir todos los impuestos y tasas establecidas por Ley y los posibles gastos y comisiones bancarias. Los impuestos variarán en función del país del cliente para la entrega del producto y, en el caso que aplique, el IVA o el impuesto local equivalente se especificará en la confirmación del pedido. Asimismo, el cliente puede tener que pagar los derechos de importación y los impuestos recaudados. Estos y cualquier otro cargo adicional por el despacho de aduanas deberán ser asumidos por el cliente.

Si un pago es rechazado por el banco, el pedido automáticamente será rechazado y ESENCIA será eximida de cualquier obligación o responsabilidad ante el Cliente.

1. PROCEDIMIENTO DE PEDIDO

El Cliente puede seleccionar los Productos y Servicios y añadirlos a la cesta de compra pulsando sobre el botón «Añadir a la Cesta». Posteriormente, el Cliente tendrá acceso a finalizar y enviar el pedido seleccionando una de las opciones de pago u optando por continuar con la compra. Si el Cliente decide continuar comprando, podrá revisar los artículos añadidos a la cesta pinchando sobre el botón «Comprobar su Cesta» en la parte superior derecha de todas las páginas de la Tienda Online.

Una vez que el Cliente haya finalizado la incorporación de los productos a la cesta, deberá pinchar sobre el botón «CONFIRMAR PEDIDO» para verificar los detalles de la cesta de compra, identificar posibles errores en la introducción de los datos y corregir o eliminar Producto(s) o Servicios.

Una vez validada la cesta, el Cliente deberá pinchar en una de las opciones de «CONFIRMAR PEDIDO».

ESENCIA no se hace responsable de la inexactitud de la información proporcionada por el Cliente a través del procedimiento de compra. La cuenta de cliente ofrecerá un acceso a un espacio personal en el cliente podrá llevar a cabo un seguimiento de los pedidos y acceder a las facturas generadas.

Para finalizar y hacer el pedido, el Cliente deberá confirmar los datos de identificación de factura, elegir el método de envío, declarar que ha leído y explícitamente aceptado los T&C y hacer el pedido dando acceso al pago seguro del pedido.

El «pedido» sólo se considera realizado una vez el Cliente lo haya confirmado a través de nuestro proceso de compra online.

ESENCIA notificará al Cliente una vez éste acepte su pedido. La aceptación de ESENCIA se considerará completada considerándose ejecutado el contrato y a todos los efectos se habrá comunicado de manera efectiva al Cliente cuando ESENCIA remita dicha notificación de aceptación por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente. En ese momento, el contrato de compraventa quedará formalizado y pasará a ser vinculante tanto para el Cliente como para ESENCIA, siempre y cuando se confirme el correcto pago del pedido realizado.

ESENCIA se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido antes de su aceptación si el pedido presenta apariencia de anormal, excesivo o infringe las disposiciones de estos T&C. Algunas situaciones que pueden dar lugar a la cancelación del pedido de un Cliente son los errores de sistema o tipográficos, las inexactitudes en la información sobre productos o información de precios o la disponibilidad de productos, la equidad entre los clientes cuando los suministros son limitados, o los problemas identificados por los departamentos de crédito o fraude de ESENCIA pudiendo ser requerida al cliente la verificación o información adicional antes de la aceptación del pedido.

Si un pedido es cancelado de forma parcial, ESENCIA enviará al Cliente los artículos restantes del pedido. ESENCIA se pondrá en contacto con el Cliente si se requiere información adicional para aceptar dicho pedido. ESENCIA queda legitimada a proceder con el pedido parcial o cancelar el pedido en su totalidad si no es posible el contacto con el Cliente.

Si cualquier pedido del Cliente es cancelado después que ESENCIA haya procesado el pago de dicho Cliente, ESENCIA reembolsará el importe pagado.

El Cliente reconoce y acepta que una vez el pedido es enviado, no puede modificarlo, aunque él sí podrá ejercer su derecho de desistimiento si procede de conformidad con el Apartado 4 que a continuación se expone.

• ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Realizamos entregas a todas las zonas de España, a la dirección postal registrada en la tarjeta de pago utilizada.

La entrega del pedido por lo general puede tardar de 3 a 6 días laborables.

Sin embargo, te pedimos que le concedas hasta 14 días para que llegue el artículo.

Si has esperado más de 14 días a que llegue tu pedido y no ha sido así, contacta con nosotros aquí.

• CONDICIONES DE ENTREGA

Todos los pedidos serán enviados dentro de España, por el momento no realizamos envíos fuera de España a otros países por lo que no serán aceptados.

ESENCIA entrega los Productos solicitados en la dirección indicada por el Cliente (la «Dirección de Entrega») de acuerdo con la forma de entrega seleccionada por el Cliente al realizar su pedido. El Cliente asumirá el retraso en la entrega, imposibilidad de entrega, devolución de los Productos, gastos de transporte adicionales, etc. ante cualquier indicación de entrega incorrecta e/o incompleta que haya facilitado y/o de su ausencia en el momento de la entrega.

Para el envío internacional de productos, tenga en cuenta que cualquier garantía del fabricante puede no ser válida; las opciones de servicio del fabricante pueden no estar disponibles; los manuales, las instrucciones y las advertencias de seguridad pueden no estar en los idiomas del país de destino; los productos y los materiales que los acompañan pueden no estar diseñados de acuerdo con las normas, especificaciones y requisitos de etiquetado del país de destino; y los productos pueden no ajustarse al voltaje del país de destino (requiriendo el uso de un adaptador o convertidor). El Cliente es responsable de asegurarse de que la mercancía puede ser importada legalmente al país de destino. El los casos de pedidos internacionales a ESENCIA, el destinatario es el importador registrado y el mismo debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país de destino.

ESENCIA efectuará todas las gestiones necesarias para entregar los Productos al Cliente en la mayor brevedad posible y de acuerdo con la opción de entrega seleccionada por el Cliente. ESENCIA no se responsabiliza de los retrasos causados por los procesos de despacho de aduanas de cualquier país o territorio.

El cliente queda informado de que debido a la disponibilidad del stock y a su ubicación dentro de nuestra red de distribución de algunos de nuestros productos y servicios, su pedido podría sufrir pequeños retrasos comprometiéndose ESENCIA a informar o aclarar cualquier incidencia que pudiera producirse en la entrega del pedido.

En los casos en los que no se concrete una fecha estimada de entrega antes de la confirmación del pedido, la entrega nunca podrá exceder de treinta (30) días naturales desde la recepción de la confirmación del pedido. Si el cumplimiento de dicho plazo no es posible para ESENCIA, contactaremos con el cliente en la mayor brevedad para que éste pueda acordar una nueva fecha de entrega estimada o cancelar el pedido recibiendo el reembolso íntegro del precio.

1. RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

ESENCIA no asume el riesgo de pérdida de los productos que compra un Cliente y la responsabilidad de asegurarlos siempre siendo responsable el Cliente o Invitado en el momento de la entrega del producto en cuestión. La entrega tendrá lugar cuando el Cliente o un tercero indicado o autorizado por éste adquiera la posesión material de los productos.

En el momento de la entrega, el Cliente deberá verificar la conformidad y el estado del pedido en presencia del transportista e informar sobre cualquier defecto o anomalía aparente (falta de producto, paquete dañado) y será responsable de verificar que el número de seguimiento del envío corresponde al notificado si fuera el caso.

Si un Producto falta, es rechazado o devuelto por el Cliente en las circunstancias anteriores, ESENCIA reembolsará el/los Producto/s en cuestión en un plazo de 20 días laborables o, en su caso, volverá a enviar el/los Producto/s dañado/s o faltante/s.

Cabe señalar que las disposiciones anteriores no excluyen el derecho de desistimiento del Cliente, tal y como se indica en el Apartado 4.

1. DESISTIMIENTO 

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho, sin alegar justa causa, a retirar su pedido en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir del día de la recepción de los Productos solicitados, con la fecha indicada en el recibo del transportista firmado por el Cliente que acredite la entrega.

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando su decisión y devolver sus Productos mediante la cumplimentación del formulario de desistimiento, disponible en el apartado «Mi Cuenta». Se informa de que el Cliente no está obligado a crear una cuenta de cliente.

El Cliente también podrá ejercer su derecho al desistimiento por correo electrónico o por carta postal aportando una declaración inequívoca en la que se exprese la intención de retractarse. El Cliente puede utilizar el formulario de retractación disponible en el apartado «Mi Cuenta», aunque no es obligatorio. Esta declaración deberá enviarse acompañada de la información relativa a los Productos devueltos, así como del nombre, la dirección postal, el número de pedido y, si es posible, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Cliente, en la siguiente dirección:

ESENCIA STUDIOS AUDIOVISUAL, S.L.

C/ Vía Láctea 63-65, 3 – El Vendrell – Tarragona (España)

Para llevar a cabo la efectiva devolución de el/los Producto(s), el Cliente deberá devolverlo/s en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del/los Producto(s), y solicitar al servicio de atención al cliente las instrucciones proporcionadas por ESENCIA para devolver el/los Producto(s) de forma gratuita. El Cliente deberá seguir las instrucciones indicadas en la Etiqueta Prepagada que se colocará en el paquete. ESENCIA no reembolsará ningún gasto de devolución al Cliente si éste ha optado por no utilizar la Etiqueta Prepagada proporcionada.

En los casos en los que el Producto se haya visto alterado, resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y/o la conformidad del Producto, las características o el buen funcionamiento del mismo, ESENCIA se reserva el derecho de rechazar el reembolso o la sustitución del Producto. ESENCIA no efectuará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no se corresponden con el/los Producto(s) pedido(s) o tiene un origen distinto al de la Tienda Online.

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Para la efectiva devolución de el/los productos el Cliente deberá proceder siguiendo las instrucciones que a continuación se detallan:

• Realizando la devolución directa del Producto (siguiendo el proceso descrito a continuación) después de haber rellenado debidamente el formulario de devolución disponible en el apartado «Mi Cuenta» (especificando que el Cliente no tiene la obligación de crear una cuenta de cliente).

• En productos no conformes, el Cliente tiene derecho a devolver un artículo no deseado dentro de los 15 primeros días desde la venta del pedido. Para poder optar a esta posibilidad, el producto tiene que ser devuelto completo, en el mismo estado que fue vendido y con su embalaje y complementos originales, incluido plásticos, elementos de protección (corchos, cartones, y cualquier otro elemento). Para evitar el abuso, Esencia se reserva el derecho de limitar el número de cambios y devoluciones de un consumidor específico.

• Para realizar la devolución de el/los Producto(s), el Cliente deberá hacerlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de notificación de su decisión de devolver el/los Producto(s). Si el Cliente ha recibido un artículo defectuoso, devolverá el/los Producto(s) utilizando una etiqueta de envío prepagada proporcionada por ESENCIA en el paquete para devolver el/los Producto(s) de forma gratuita, enviando fotos del producto en un máximo de 3 días desde la recepción del pedido . El Cliente deberá seguir las instrucciones indicadas en la Etiqueta Prepagada que se colocará en el paquete. ESENCIA no reembolsará los gastos de devolución al Cliente si éste ha optado por no utilizar la Etiqueta Prepagada proporcionada. El Cliente devolverá el (los) Producto(s) asumiendo los costes de devolución si el motivo de la devolución es un cambio de opinión.

En caso de alteración del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y/o la conformidad del Producto, las características o el buen funcionamiento del mismo, ESENCIA se reserva el derecho de rechazar el reembolso o la sustitución del Producto. ESENCIA no efectuará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no se corresponden con el/los Producto(s) pedido(s) o tiene un origen distinto al de la Tienda Online.

1. REEMBOLSO

ESENCIA reembolsará los Productos devueltos de acuerdo con las condiciones estipuladas en el apartado 4.1, así como los gastos de envío estándar originales pagados por el Cliente, utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente por el Cliente, salvo que se haya acordado otro método. El reembolso será efectuado por ESENCIA en un plazo máximo de catorce (14) días laborables a partir de la fecha en que se le haya informado de la decisión del consumidor de ejercer su derecho de desistimiento. ESENCIA no reembolsará los gastos de envío estándar si el Cliente se queda con al menos uno de los artículos del pedido original y/o si el Cliente devuelve el artículo más tarde de 14 días desde la recepción del pedido.

Sin perjuicio de lo anterior, a menos que ESENCIA se haya ofrecido a recoger el producto por sí mismo, ESENCIA podrá retener el reembolso hasta la fecha de recepción del/los Producto/s devuelto/s o hasta la fecha en la que el Cliente haya aportado el justificante del envío de los Productos (siendo la fecha utilizada la del primero de estos hechos).

IMPORTANTE: No se realizarán devoluciones ni reembolsos en los artículos considerados «Servicios Prestados» como por ejemplo, Producciones Audiovisuales, Musicales, Soluciones Digitales y servicios de carácter «no tangible»

1. RESPONSABILIDADES

1. INFORMACIÓN

El Cliente acepta que ESENCIA no asume ninguna responsabilidad por el retraso, la eliminación, la entrega errónea y/o la falta de almacenamiento de las comunicaciones del Cliente o de su configuración personal.

ESENCIA tampoco se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la presente web ni de los daños y perjuicios producidos en el Cliente o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en la Tienda Online.

1. CALIDAD

ESENCIA no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad  de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas. ESENCIA se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y/o interrumpir el servicio o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso.

El uso de esta Tienda Online está sujeto a toda la normativa aplicable y el Cliente es el único responsable del método de comunicación que utilice para acceder a la misma. El acceso a la Tienda Online no implica ninguna obligación por parte de ESENCIA de controlar la ausencia de virus, gusanos informáticos o cualquier otro software malicioso. Corresponde al Cliente, en todo caso, la disponibilidad del soporte adecuado para la detección y desinfección de programas informáticos maliciosos. ESENCIA no se responsabiliza de ningún daño en los sistemas operativos, software, hardware o cualquier otro equipo de los Clientes o de terceros utilizados durante el acceso al servicio de la Tienda Online.

ESENCIA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable en ningún caso de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o la utilización de los contenidos de la Tienda Online. Entre otros, de forma enunciativa y no limitativa, ESENCIA no se hace responsable de las siguientes circunstancias:

• Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la empresa.

• Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

• Abuso indebido o inadecuado de la Tienda Online.
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• La falta de mantenimiento y funcionamiento efectivo de la Tienda Online y/o de sus servicios o contenidos.

• La falta de utilidad y funcionalidad de la Tienda Online.

1. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en la Tienda Online tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, no se otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Espacio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

EN NINGÚN CASO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A LA NEGLIGENCIA, ESENCIA SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO ESPECIAL O CONSECUENTE QUE RESULTE DEL USO DE, O DE LA INCAPACIDAD DE USAR, LA TIENDA ONLINE INCLUSO SI ESENCIA, O UNO DE SUS REPRESENTANTES AUTORIZADOS HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ES POSIBLE QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITA LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD O DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A CUALQUIERA DE ESTOS CLIENTES. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ESENCIA HACIA USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO [INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, NEGLIGENCIA] O DE OTRO MODO) EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED, EN SU CASO, PARA ACCEDER A LA TIENDA ONLINE.

1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El acceso a la Tienda Online requiere de servicios y suministros de terceros, incluida la transmisión a través de redes de telecomunicaciones, cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponden a ESENCIA. Por consiguiente, los servicios prestados a través de la Tienda Online pueden ser suspendidos, cancelados o bloqueados, previa o simultáneamente a la prestación del servicio de la Tienda Online.

ESENCIA no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza producidos al Cliente como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, averías informáticas u otros sistemas electrónicos que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Tienda Online durante la sesión de un Cliente.

1. CONTENIDO DE LA TIENDA ONLINE E HIPERVÍNCULOS

El Espacio Web puede incluir enlaces a otros espacios web, gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la sociedad no se responsabiliza del contenido de dichos Espacios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

El espacio Web incluye Sitios Enlazados únicamente para comodidad de los Clientes. En estos casos, ESENCIA actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, del 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la «LSSI») y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que ESENCIA tenga conocimiento efectivo de su ilegalidad y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Cliente considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicarlo a ESENCIA de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la Cláusula 5, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los propietarios o responsables de los mismos, ni ninguna recomendación, promoción o identificación de ESENCIA con las representaciones, contenidos o servicios prestados. Los Sitios Enlazados se facilitan únicamente con fines de referencia para comodidad de los Clientes. Aunque ESENCIA sólo proporciona enlaces a sitios web que, según su leal saber y entender, cumplen con la legislación aplicable, ESENCIA no conoce ni aprueba los contenidos o servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de los daños producidos por la ilegalidad, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o ineficacia de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a ESENCIA.

ESENCIA no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros Espacios web que tengan establecidos enlaces con destino al Espacio Web, por esta razón ESENCIA, no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto a la información, el material, los productos o los servicios que están contenidos en los Sitios Enlazados o accesibles a través de ellos. El acceso y el uso de los Sitios Enlazados, incluyendo la información, el material, los productos y los servicios de los sitios enlazados o disponibles a través de los mismos, se realiza exclusivamente por cuenta y riesgo del Cliente. ESENCIA rechaza explícitamente cualquier responsabilidad por la exactitud, el contenido o la disponibilidad de la información que se encuentra en los sitios de terceros enlazados desde o hacia la Tienda Online. Debido a que algunos sitios emplean resultados de búsqueda automatizados o enlazan con sitios que contienen información que puede considerarse inapropiada u ofensiva, ESENCIA no se hace responsable de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del material contenido en los sitios de terceros.

ESENCIA no puede garantizar que el usuario quede satisfecho con los productos o servicios que adquiera en un sitio de terceros que tenga un enlace a o desde la Tienda Online, ya que otros canales de venta son propiedad de minoristas independientes y están gestionados por ellos. ESENCIA no respalda ninguno de los productos de estos sitios de terceros. ESENCIA no hace ninguna declaración o garantía en cuanto a la seguridad de cualquier información (incluida, entre otras, la relacionada con tarjetas de crédito y otros datos personales) que le sea solicitada por terceros, y el Cliente acepta renunciar irrevocablemente a cualquier reclamación contra nosotros con respecto a dichos sitios. Le recomendamos encarecidamente que investigue lo que considere necesario o apropiado antes de proceder a cualquier transacción online u offline con cualquiera de dichos terceros.

Por la presente, usted, el Cliente, renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra ESENCIA por cualquier causa relacionada con dichos Sitios Enlazados.

ESENCIA se reserva el derecho a eliminar o bloquear el acceso a estos contenidos sospechosos de ser ilícitos o perjudiciales para los bienes o derechos de terceros, incluidos los casos en los que tengamos conocimiento efectivo de ello, ya sea por decisión judicial, orden administrativa o cualquier otro medio.

1. FUERZA MAYOR

ESENCIA no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

1. GARANTÍA LEGAL

ESENCIA está obligada a respetar las garantías legales relativas a la conformidad y a los defectos del Producto. ESENCIA entregará un producto conforme al contrato (incluso, sin carácter limitativo, en lo que respecta al propio Producto, falta de conformidad resultante del empaquetado, instrucciones de montaje o instalación cuando sea de su responsabilidad) y asumirá toda responsabilidad ante cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

En aquellos casos en los que el Cliente actúe sobre la base de la garantía legal de conformidad:

• Dispondrá de un plazo de dos (2) años desde la entrega del Producto para reclamar en relación con la falta de conformidad del Producto.

• Podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, salvo que cualquiera de estas dos opciones sea objetivamente imposible o desproporcionada; y está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del Producto durante este plazo.

ESENCIA sólo será responsable de los Productos comercializados, es decir, de los Productos adquiridos en la Tienda Online.

Cabe destacar que las garantías legales y comerciales no cubren los daños o defectos resultantes de una causa externa (accidente, golpe, etc.) ni del uso indebido o distinto por el Cliente del indicado en la descripción del Producto.

1. DATOS PERSONALES

Para obtener información sobre los datos personales y procesamiento de los mismos, ESENCIA pone a disposición del Cliente el apartado «Política de Privacidad» pinchando en el siguiente enlace: Política de Privacidad

También puede leer la información sobre las cookies que utilizamos en la Tienda Online accediendo a la política de cookies que puede encontrar aquí:

Política de cookies (UE)

1. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso de la Tienda Online, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable del sitio web.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.